Glossar

Change History, History Chance oder auch Changing History ist ursprünglich eine Technik aus der Neuro Linguistischen Persönlichkeitsentwicklung (kurz: NLP). Sie wird eingesetzt, um negative und belastende Erinnerungen in ein besseres Licht zu rücken. Auf Webseiten bezeichnet der Begriff den Änderungsverlauf der Inhalte.

Ein Claim ist eine Aussage, die fest mit einer Marke verbunden ist. Die Aussage hebt das Alleinstellungsmerkmal oder den Anspruch der Marke hervor. Er ist oft Bestandteil des Marken-Logos. Bekannte Claims sind zum Beispiel „Douglas macht das Leben schöner“ oder „Henkel – A brand like a friend“.

Der Click zählt die Anzahl der Zugriffe auf einen Werbebanner oder einen Hyperlink. Je mehr Ad-Clicks ein Angebot erhält, umso erfolgreicher ist die Werbekampagne.

Im Allgemeinen bezeichnet Clickjacking einen Hacker-Angriff, bei dem eine Website mit unsichtbaren Objekten überlagert wird. Der User löst somit z.B. durch den Klick auf scheinbar unbedenkliche Links eine vom Hacker definierte Aktion aus. Schwachstellen für diese Angriffe sind mittlerweile nur noch beim Internet Explorer 8 bekannt.

Cloud Computing ist ein Begriff aus dem IT-Management. Anwendungen und Daten befinden sich beim Cloud Computing nicht mehr auf dem lokalen Rechner, Handy oder im Firmenrechenzentrum, sondern im Cloud Storage (Wolke), d.h. einem Netzwerk, wie bspw. dem Internet oder Mobile Web. Der Zugriff auf die Anwendungen oder die Konfiguration der Cloud selbst erfolgt über einen Webbrowser.

Cloud Storage beschreibt die Bereitstellung von Datenspeichern im Internet und dient als Service für die Speicherung von und den Zugang zu großen Datenmengen. Als Cloud werden die verschiedenen Teilbereiche des Internets wie Server, Webseiten, Software usw. bezeichnet. Mit Cloud Storage Services ist trotz der rapide wachsenden Erstellung, Speicherung und Verteilung von digitalem Content ein jederzeit und überall möglicher Zugang zu synchronisierten Daten von mehreren Personen und Rechnern gleichzeitig möglich.

Co-Creation bezeichnet einen Kreativitätsprozess, bei dem nicht ein Einzelner, sondern mehrere Personen involviert sind, um so bessere Ergebnisse zu erzielen. Der Begriff geht auf den Unternehmensberater C. K. Prahalad zurück, der in der Co-Creation eine neue Form der Wertschöpfung von Unternehmen sieht. Der Wert eines Produktes wird nicht allein im Unternehmen geschaffen, sondern auch vom Verbraucher. Durch die Einbindung von Kunden in den Schaffungsprozess werden Unternehmen einzigartige Informationen zuteil. Ein Beispiel für Co-Creation ist die Open Source Bewegung im Softwarebereich, bei der User den Quellcode von Programmen weiterentwickeln können.

Das crossmediale Format ist die reichweitenstarke Form der medialen Lebenshilfe.

Commercial Entertainment ist der Wirtschaftszweig der kommerziellen Herstellung und Verbreitung von Produkten zur Unterhaltung, insbesondere Fernsehen, Filme, Musik, Bücher, Computerspiele u. ä.

Eine Community ist eine Internetgemeinschaft, in der sich Individuen über bestimmte Themenkomplexe austauschen. Dieser Austausch kann z.B. auf Plattformen wie Foren, Blogs, Wikis und Chats stattfinden.

Content Re-Shuffle ist die allgemeine Bezeichnung für eine Neuanordnung von Inhalten bei Portalen oder Online-Medien. Der verfolgte Zweck hierbei ist die Optimierung von Inhalten im Rahmen von SEO und einer Steigerung der Usability.

Content Scraping beschreibt den Fall, wenn Websites Inhalte unverändert und unerlaubt von anderen Webseiten übernehmen. Dies kann genauso große und etablierte Webportale wie relativ unbekannte Blogs gleichermaßen betreffen. Dabei ist nicht nur der tatsächliche Inhalte gemeint, sondern auch Ideen oder Formen der Darstellung. Durch Maßnahmen, wie eine gesperrte Rechts-Klick-Funktion, soll Content Scraping verhindert werden.

Die Conversion Rate ist ein wesentlicher Indikator für die Wirksamkeit einer Werbemaßnahme oder Effizienz einer Webseite. Sie bestimmt den Anteil der Benutzer und Käufer unter den Besuchern einer Webseite. Die Conversion Rate zeigt demnach die Usability einer Seite an. Gibt es zwar viele Besuche auf einer Webseite, aber wenig getätigte Aktionen wie Registrierung oder Kaufvorgang, sinkt die Conversion Rate.

Cookies (engl. für Plätzchen) sind kleine Textdateien, die vom Webserver an den Browser zur Archivierung von Nutzerinformationen geschickt werden. In ihnen werden persönliche Daten, Anwenderverhalten und besuchte Webseiten eines Users gespeichert. Mithilfe der gespeicherten Benutzerprofile kann der User persönlich angesprochen oder für ihn relevante Werbung geschaltet werden.

Offizielles Weblog eines Unternehmens. Es kann sowohl zur internen als auch zur externen Kommunikation eingesetzt werden.

Ein Corporate Evangelist ist eine Person in einem Unternehmen, das in engem Kontakt mit den Fans einer Marke steht. Er ist das menschliche Gesicht der Marke und dient als Ansprechperson.

Gesamtheit aller Grundsätze und Werte für eine verantwortungsvolle Unternehmensführung.

Als Corporate Social Responsability (CSR) wird ein unternehmerisches Handeln bezeichnet, welches gesellschaftliche Verantwortung, Nachhaltigkeit und soziales Engagement für wichtig erachtet. CSR-Maßnahmen können sich auf Kunden, Angestellte, Gemeinschaften und auch die Umwelt beziehen.

Mit CrackBerry werden einerseits Benutzer von BlackBerrys als auch deren Abhängigkeit von der ständigen Erreichbarkeit und Nutzung des Email-fähigen Smartphones bezeichnet. Der Begriff "CrackBerry" wurde sogar ins Webster’s New World College Dictionary aufgenommen und setzt sich aus den Wörtern „BlackBerry“ und der Droge "Crack" zusammen, die für die starke Abhängigkeit ihrer Konsumenten bekannt ist.

Beim Cross Marketing gehen zwei oder mehr Unternehmen eine Marketingkooperation miteinander ein. Ziele sind dabei z. B. die Stärkung der Marke, die Ansprache neuer Märkte über den Partner, die Schaffung von Mehrwerten für Kunden und die Senkung von Marketingausgaben. Ein Beispiel für solch eine Kooperation wäre ein Batteriehersteller, der mit einem Unternehmen kooperiert, das batteriebetriebene Produkte verkauft.

Crowdshopping steht für ein neues Käuferverhalten in China, sich in Gruppen zu sammeln, um ein bestimmtes Produkt zu erstehen. Diese Gruppen verabreden sich auf Webseiten wie TeamBuy, Taobao oder Liba, um ihre sogenannten Shopmobbing-Aktionen zu planen. Sie treffen sich dann als Menge am PoS, um Massenrabatte vom Händler einzufordern.

Der Begriff Crowdsourcing setzt sich aus den Wörtern „Outsourcing“ und „Crowd“ zusammen. Gemeint ist der Rückgriff auf die in die Massenmedien „ausgelagerte“ Kompetenz von vielen. Ein sehr bekanntes Beispiel für Crowdsourcing ist die Online-Datensammlung Wikipedia. Hier ist das gesammelte Wissen von vielen Usern zu unterschiedlichen Themen abrufbar.